En Clínica Podológica La Nucía, la privacidad y la protección de los datos de nuestros pacientes y usuarios es una prioridad absoluta. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), a continuación te informamos de manera transparente sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

• Identidad: Andrea Olivares Martínez (Clínica Podológica La Nucía)
• Nº de Colegiado: 838463930
• Dirección postal: Carrer la Carretera, 31, 03530 La Nucía, Alicante
• Teléfono: +34 640 044 008
• Correo electrónico: info@clinicapodologicalanucia.com

2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (a través de la web, por teléfono, email o de forma presencial en la clínica), trataremos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y consultas: Tratamos tus datos de contacto (nombre, teléfono, email) para gestionar tu solicitud de cita previa (en clínica o a domicilio en los municipios de La Nucía, Polop, Callosa d’en Sarrià, Benidorm, Finestrat, Altea, La Vila Joiosa y L’Alfàs del Pí) e informarte sobre la disponibilidad del servicio.
• Prestación de servicios sanitarios (Historia Clínica): Si eres paciente, recopilamos datos de salud esenciales para tu diagnóstico, prevención y tratamiento podológico (quiropodia, estudios biomecánicos, tratamientos de uñas encarnadas, onicomicosis, papilomas, confección de plantillas, ecografías, pie diabético, etc.).
• Comunicaciones comerciales: Siempre que nos des tu consentimiento explícito, podremos enviarte información sobre novedades de la clínica, consejos de salud podológica o recordatorios de revisiones periódicas.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para tratar tus datos varía según la finalidad:

• Para la gestión de citas y consultas: La ejecución de un contrato o precontrato (tu solicitud de atención).
• Para la historia clínica y tratamientos médicos: La prestación de asistencia sanitaria o tratamiento de tipo médico (Art. 9.2.h del RGPD), dada nuestra condición de profesionales sanitarios colegiados.
• Para el envío de información o uso de formularios web: Tu consentimiento expreso al marcar la casilla de aceptación.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Datos sanitarios (Historia Clínica): De acuerdo con la legislación española (Ley 41/2002 de autonomía del paciente), los datos de tu historial clínico se conservarán durante un mínimo de 5 años contados desde la fecha de la finalización de cada proceso asistencial.
• Datos de contacto y consultas: Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para atender y resolver tu consulta, y posteriormente durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos personales y de salud son estrictamente confidenciales. No se cederán a terceros salvo en los siguientes casos obligatorios o necesarios para el servicio:

• Cumplimiento de obligaciones legales (Administración Tributaria, juzgados, etc.).
• Laboratorios o proveedores de ortopodología para la fabricación de tus plantillas personalizadas (en este caso, solo se comparten los datos estrictamente necesarios y anonimizados o seudonimizados siempre que sea posible).
• Proveedores de servicios tecnológicos indispensables para la actividad (software de gestión de clínica médica o hosting de la web que cumplan con el RGPD y estén ubicados en el Espacio Económico Europeo).

No se realizan transferencias internacionales de tus datos.

6. Tus Derechos en Protección de Datos

Como titular de los datos, tienes pleno derecho a controlar la información que compartes con nosotros. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión (“Olvido”): Solicitar la eliminación de tus datos (excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos, como la historia clínica).
• Limitación y Oposición: Solicitar que limitemos el tratamiento o negarte a que usemos tus datos para fines específicos (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura común.

¿Cómo ejercerlos? Puedes enviarnos una solicitud por escrito acompañada de una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) a través de nuestro correo electrónico info@clinicapodologicalanucia.com o por correo postal a la dirección de la clínica.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web oficial (www.aepd.es).

7. Seguridad de los Datos

En Clínica Podológica La Nucía nos tomamos muy en serio la seguridad de la información sanitaria. Hemos implantado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado de tus datos, garantizando así la máxima confidencialidad en nuestras instalaciones (uso de autoclave, ecógrafo, plataforma de presiones, etc.) y soportes digitales.